Termes et conditions

​

Bienvenue sur atelier de Doris ! En accédant à notre site, vous acceptez nos termes et conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Généralités

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site et de nos services. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur atelier de Doris. En utilisant notre site, vous confirmez votre acceptation de ces termes.

2. Produits et Services

Nous proposons des articles de couture sur mesure ainsi que des options de personnalisation. Les descriptions, images et prix des produits sont donnés à titre indicatif. Nous nous efforçons de fournir des informations précises, mais des erreurs peuvent survenir.

3. Commandes

• Les commandes doivent être passées via notre site.

• La confirmation de commande est envoyée par e-mail.

• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité ou de non-respect des conditions.

4. Personnalisation

Pour les articles personnalisés :

• Les clients doivent fournir des instructions claires.

• Aucun remboursement ou échange n'est accepté pour les produits sur mesure sauf en cas de défaut.

5. Paiement

Les paiements sont effectués via les méthodes disponibles sur notre site (carte bancaire, virement, etc.). Les prix affichés incluent la TVA.

6. Livraison

• Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier.

• Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des transporteurs tiers.

• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

• 7. Retour et Réclamation

• Les articles standard peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

• Les produits personnalisés ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut.

• Toute réclamation doit être faite dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

• 8. Propriété Intellectuelle

• Le contenu du site (images, textes, design) est protégé par des droits d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

• 9. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou imprévus liés à l'utilisation de nos produits ou services.

• 10. Modification des Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification.

• 11. Contact

• Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter à :

• Email : atelierdedoris@gmail.com

• Téléphone : 06.45.65.72.8