Politique de livraison

Chez atelier de Doris, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleures conditions possibles. Veuillez consulter notre politique de livraison pour en savoir plus sur nos pratiques.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France. Si vous êtes situé hors de cette zone, contactez-nous pour discuter des options disponibles.

2. Délais de livraison

• Les délais de livraison varient en fonction du type de produit et de la destination.

  • Articles standard : 5 jours ouvrables.

  • Articles personnalisés : 7-10 jours ouvrables.

• Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des circonstances imprévues (retards de transport, périodes de forte demande) peuvent les prolonger.

• 3. Modes de livraison

• Nous utilisons  les transporteurs, ex. : La Poste, Chronopost, etc. Pour expédier vos colis. Les options de livraison incluent :

• Livraison standard.

• 4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction :

• Du poids et des dimensions des articles.

• De la destination. Les frais exacts sont indiqués au moment de la validation de la commande.

• 5. Suivi des colis

• Après l'expédition, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison sur le site de notre transporteur.

• 6. Problèmes liés à la livraison

• En cas de problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.) :

• Contactez-nous à atelierdedoris@gmail.com dès que possible.

• Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre l’incident rapidement.

• 7. Non-réception

• Si votre colis n’est pas livré dans les délais prévus, nous vous invitons à vérifier auprès du transporteur via le numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez notre service client pour assistance..

• 9. Contact

• Pour toute question liée à la livraison, notre service client est à votre disposition :

• E-mail : atelierdedoris@gmail.com

• Téléphone : 06.45.65.72.83